Moxy придерживаются политики «Play On», то есть хотят предоставить уникальный отельный опыт для зумеров и миллениалов, смартфоны которых стали частью их жизни. Эти возрастные группы ценят впечатления и живут моментом, а еще любят недорогие путешествия, поэтому геймификация с дополненной реальностью, считают в Mariott, — отличный маркетинговый ход.
По мере того, как индустрия гостеприимства восстанавливается после ограничений, связанных с пандемией, бренд, принадлежащий Marriott, стремится предоставить путешественникам более запоминающиеся впечатления, которые они могут запечатлеть на свои мобильные устройства и поделиться ими в социальных сетях. Эта задача полностью основывается на социальных сетях: в одной из них пользователям предлагается сделать селфи со своим аватаром на станциях Moxy Grab & Go, используя хэштег #moxyuniverse.
Целевая аудитория Moxy давно знакома с AR-контентом, который является ключевой особенностью приложений для обмена фотографиями, таких как Snapchat, и мобильных игр с определением местоположения, например, Pokémon Go. Молодые потребители больше играют в видеоигры, а это значит, что игра является важной точкой входа в метавселенную и связанный с ней опыт AR.
По данным исследователя Newzoo, представители Gen Z во всем мире проводят в играх в среднем 17% своего свободного времени, что больше, чем у миллениалов (14%), представителей поколения X (11%) и бэби-бумеров (6%). Интегрируя мобильные игры в свои развлекательные предложения, Moxy может лучше привлечь эту более молодую, но уже платежеспособную группу.
«Moxy Universe, Play Beyond» появился, когда Marriott начали прилагать все больше усилий, чтобы связать свободное время с играми. Его программа лояльности Marriott Bonvoy в этом месяце начала спонсировать цифровое развлекательное шоу, посвященное киберспорту и игровой культуре в Азии. 15-серийный «Рай для геймеров» рассказывает о различных отелях Marriott по всему региону. One Esports, подразделение спортивного промоутера One Championship, транслирует шоу на Twitch, YouTube и AfreecaTV, популярном корейском стриминговом сервисе.
Усилия Marriott, ориентированные на игры, дают плоды после того, как индустрия гостеприимства тратит больше средств на рекламу в летний сезон. По данным исследователя MediaRadar, рекламодатели сферы туризма увеличили свои маркетинговые расходы на 43% по сравнению с прошлым годом до 623 миллионов долларов в апреле. В этом году Marriott также модернизировала свой бизнес по продаже рекламы, запустив в мае Marriott Media Network, кроссплатформенное рекламное решение, основанное на первых данных, собранных со 164 миллионов участников программы лояльности Bonvoy.
