Комфорт — залог успеха в бизнесе.

Бизнес часто считают рациональным и безличным, но комфорт потенциальных клиентов всегда должен быть на первом месте.

Люди, которым некомфортно, не будут иметь с вами дела.

Это всегда так, независимо от того, начинаете ли вы бизнес или работаете уже несколько десятилетий.

Поэтому давайте рассмотрим, как можно использовать визуальный дизайн, чтобы успокоить потенциальных клиентов, завоевать их доверие и побудить их к покупке.

1. Предоставьте соответствующий контент.

Контент для упаковки продукции, веб-дизайна и рекламы — это один из первых аспектов дизайна, который необходимо понять.

Однако определенные виды контента всегда вызывают доверие благодаря своему присутствию.

По данным ContentSquare, эксперта в области анализа опыта.

Когда речь идет о доверии, для интернет-магазинов важны три фактора

• Номера службы поддержки: размещаются незаметно в заголовке и на каждом этапе процесса оформления заказа, предоставляя пользователям возможность связаться с представителем в любое время. На мобильных сайтах важно использовать возможность прямого звонка.

• Часто задаваемые вопросы (FAQ) позволяют пользователям найти ответы на распространенные вопросы, не обращаясь к представителю службы поддержки. Это отличный инструмент коммуникации и облегчает нагрузку на команду обслуживания клиентов.

• Безопасные платежи: это важный пункт, о котором следует помнить. Показывайте логотипы доступных способов оплаты на странице корзины, безопасный протокол https, значок блокировки защищенного сервера SSL и т.д., чтобы обеспечить оптимальную безопасность и дать пользователям душевное спокойствие.

Правильный контент — это больше, чем просто название и логотип компании. Определите, какую информацию необходимо знать потенциальным клиентам, чтобы чувствовать себя комфортно при совершении покупки. Затем включите эту информацию в дизайн.

Каждый тип дизайна требует разного содержания. Веб-сайты, естественно, наиболее информативны и требуют безопасной платежной информации, в то время как упаковка товара и вывеска не могут вместить столько информации.

Поэтому определите приоритеты наиболее важного содержания для каждого типа дизайна.

• Выбирайте спокойные цвета.

Цвет оказывает большое влияние на то, как люди воспринимают все вокруг.

Согласно исследованию влияния цвета на продажи, проведенному CCI: Institute for Color Research, 92,6% людей говорят, что цвет является самым важным фактором при покупке товара.

Другое исследование показало, что люди выносят бессознательные суждения о людях, окружении и предметах в течение 90 секунд. На это суждение на 62-90% влияет только цвет.

Цвет оказывает решающее влияние на то, как мы воспринимаем мир.

Цвет привлекает внимание и влияет на эмоции.

Вот почему важно выбрать цветовую палитру, которая снижает стресс, если вы хотите, чтобы ваш дизайн заставлял потенциальных клиентов чувствовать себя спокойно.

Правильные цвета для вашего бизнеса определяются при создании логотипа компании. При разработке цветовой палитры для визуальной идентификации бренда другие цветовые решения будут естественным образом вытекать из этого первоначального выбора.

Как правило, оттенки синего воспринимаются как успокаивающие и надежные. Мягкие, теплые цвета часто вызывают эмоциональное тепло и счастье. Монохроматическая палитра также более успокаивает, чем многоцветный или высококонтрастный дизайн.

Но рассматривайте эти варианты через призму того, что подходит для вашего продукта, услуги или бренда.

• Создайте пространство и упростите макет.

Общая планировка дизайна может вызывать ощущение напряженности или легкости.

Макет с хаотичным сочетанием графики и текста выражает волнение и напряжение. Поэтому избегайте слишком загроможденного дизайна, обильных узоров и несбалансированных асимметричных макетов.

Чтобы создать ощущение спокойствия и легкости:

• Оставьте много свободного пространства, чтобы графика и текст могли «дышать».
• Создайте визуальный баланс между графикой и текстом.
• Помните, что западные читатели читают слева направо. Поэтому правильно размещайте элементы дизайна, чтобы целевая аудитория могла легко найти то, что ей нужно.

Порядок, баланс, открытое пространство и логический поток помогают клиентам и потенциальным клиентам расслабиться. Отдавайте предпочтение этим характеристикам в макете дизайна и брендинге, чтобы зритель чувствовал себя комфортно.

• Подкрепляйте свое сообщение продуманным выбором линий.

Линии — это основные строительные блоки дизайна. Поэтому часто они остаются незамеченными.

Но качество линии может передать много важной информации. Толщина, направление и изгиб линии передают разное сообщение.

Ниже приводится краткое описание значений каждой линии.

• Вертикальная линия — порядок, авторитет, власть
• Горизонтальная линия — простор, комфорт, стабильность
• Диагональные линии — направленное движение, энергия, действие
• Тонкие линии — хрупкость, гибкость, элегантность.
• Толстые линии — прочность, долговечность, надежность.
• Изогнутые линии — динамичность, податливость, гибкость.
• Прямые линии — порядок, структура, предсказуемость.

Подумайте, какие линии лучше всего передают то, что вы хотите сказать. Обязательно подумайте об этом.

Неотъемлемое значение типа линии и ожидания клиента от продукта или услуги.

Например, толстая горизонтальная линия может символизировать стабильность и комфорт, но может не подойти для продукта или услуги, где важна скорость исполнения. Потенциальным клиентам больше понравятся линии, передающие скорость, если именно этого они ожидают от вашего бизнеса.

Выберите качество линий, которое соответствует ожиданиям ваших потенциальных клиентов и покупателей, создавая при этом визуальную доброту. Линии определяют общую структуру дизайна.

• Выбирайте формы и контуры.

Формы в двух и трех измерениях имеют психологическое значение в дизайне.

Круги предполагают инклюзивность, безопасность и общность. Треугольники могут передавать направление, стабильность или нестабильность в зависимости от их ориентации. Квадраты и прямоугольники олицетворяют порядок и надежность.

Но форма и очертания не ограничиваются известными нам геометрическими элементами. Существуют также неопределенные органические формы и культурные символы.

Символы приобретают свое значение благодаря культурному контексту, в котором они существуют: например, в США пентаграмма символизирует патриотизм, а в китайской культуре летучая мышь означает удачу.

Аморфная форма получает свое значение от линий, используемых для ее формирования. Например, мягко закругленная форма визуально более успокаивает, чем беспорядочная заостренная форма.

Не выбирайте случайную форму для дизайна, чтобы успокоить потенциальных клиентов или покупателей. Выберите форму, которая соответствует вашему продукту или услуге и естественным образом вызывает чувство расслабленности, порядка и доверия.

• Выбирайте шрифты, которые легко читаются.

Типографика, которую трудно читать, вызывает стресс.

Люди не хотят с трудом читать сайт, упаковку товара или вывеску.

Легко читаемый шрифт, соответствующий вашему бренду, снизит стресс и поддержит ваше сообщение.

Не забудьте также учесть общее впечатление от шрифта.

Шрифты оказывают психологическое воздействие на людей. Эмоции, вызываемые выбором шрифта, напрямую связаны с формой буквы и нашей психологической реакцией на эту форму.

Вся типографика состоит из линий и форм.

Выбирайте шрифты с умом — психологически подходящие шрифты, четкие шрифты, которые можно читать на расстоянии, создавая комфорт.

• Используйте ностальгию.

Чтобы создать ощущение теплоты среди покупателей, невозможно не использовать силу ностальгии.

Дэвид Ладден, доктор философии, объясняет в журнале Psychology Today. Исследования показывают, что люди предаются ностальгическим мечтам, когда плохо себя чувствуют, чтобы поднять настроение и уверенность в себе.

Экспериментальные данные показывают, что ностальгия переживается как исключительно положительная эмоция. Она поднимает настроение и повышает осмысленность вашей жизни.

Чтобы завоевать клиентов, обратитесь к прошлому. Эта тенденция в дизайне продукции особенно ярко проявляется в слиянии ностальгических элементов дизайна с современными технологиями.

Многие привычки дизайна прошлого ассоциируются с комфортом, теплом и нежностью. Прежде всего, выбирайте стиль, который резонирует с вашей аудиторией.

Какие тенденции дизайна прошлого ваши клиенты и покупатели считают наиболее комфортными и близкими.

• Корректорские недочеты.

Простая типографская ошибка может подорвать самый надежный, убедительный и эффективный дизайн в мире.

Каждая буква в вашем дизайне влияет на общий дизайн. Наличие ошибок означает, что ваш бизнес некомпетентен и ему нельзя доверять.

Это раздражает.

Никто не хочет доверять свои деньги компании, которая все портит.

Таким образом, как вы тратите время на корректировку своего бизнес-плана, чтобы инвесторы не потеряли веру в вашу идею, так и вы должны тратить время на корректировку своего дизайна.

Убедитесь, что на вашем сайте, упаковке, вывеске, шаблонах электронной почты и т.д. нет таких очевидных ляпов.

Проверьте все дизайны на орфографию, грамматику и фирменный стиль, прежде чем отправлять их в печать или публиковать в Интернете.

Главное — это то, что выгодно вам.

Бизнес — это построение отношений.

Визуальный дизайн играет важную роль в построении этих отношений.

Без доверия и чувства уверенности люди не будут покупать ваши товары или услуги.

Пожалуйста, следуйте пунктам дизайна, представленным в этой статье, чтобы создать чувство безопасности для вашего бренда и доверие к вашим товарам и услугам.