Что такое нейромаркетинг.

Нейромаркетинг — это применение нейронауки и когнитивной науки в маркетинге. Он измеряет физиологические и нейронные сигналы людей, чтобы понять их триггеры, мотивацию и покупательское поведение.

Выделиться на переполненном рынке становится все труднее.

Было бы здорово, если бы малые предприятия и маркетологи могли понять, как люди думают и принимают решения о покупке.

Это стало возможным благодаря науке нейромаркетинга.

Нейромаркетинг объединяет нейронауку, социальную психологию и маркетинговые исследования для принятия решений о рекламе, дизайне продукта, ценообразовании и дизайне.

Нейромаркетинг — не новая концепция. Крупные компании широко используют нейромаркетинг в своих стратегиях продаж, стратегиях выхода на рынок и рекламных стратегиях.

Но эта неуловимая наука теперь не только для нескольких компаний. Маркетологи и владельцы малого бизнеса также могут использовать нейромаркетинг для совершенствования своих стратегий и развития своего бизнеса.

Начинаете ли вы бизнес, создаете бренд или разрабатываете продукт, вам необходимо иметь базовое представление о том, как работает нейромаркетинг.

Нейромаркетинг использует научные методы для отслеживания движений тела и активности мозга, чтобы предоставить брендам и маркетологам наилучшую информацию для общения, мотивации и влияния на целевых потребителей. Ученые используют различные инструменты.

Электроэнцефалография (ЭЭГ). ЭЭГ — это сканирование мозга, которое измеряет активность мозга с помощью электродов, расположенных на коже головы. Этот метод показывает, какие стимулы активизируют те или иные области мозга.

Функциональная магнитно-резонансная томография (фМРТ). фМРТ — это тестирование визуализации мозга с помощью магнитного поля для отслеживания кровотока в мозге. фМРТ может показать нейронные реакции клиента и степень вовлеченности в память, продукты, дизайн и содержание.

Отслеживание взгляда. Этот метод помогает маркетологам наблюдать и измерять степень внимания клиента по тому, как двигаются его глаза. Этот метод также регистрирует расширение зрачков, что измеряет уровень возбуждения клиента.

Отслеживание выражения лица. Этот метод использует инструменты для обнаружения и отслеживания мельчайших изменений в выражении лица человека. Он полезен для измерения эмоциональных реакций клиентов с помощью количественных данных, измеряющих абстрактные эмоции, такие как радость, грусть, гнев, отвращение и страх.

Мониторы сердечного ритма. Датчик, прикрепленный к акупунктурной точке сердца, отслеживает и регистрирует увеличение и уменьшение частоты сердечных сокращений. Изменения, указывающие на неконтролируемую эмоциональную реакцию, например, волнение или возбуждение.

Вот девять примеров того, как нейромаркетинг улучшает маркетинг, дизайн продукции и брендинг.

1. Стратегически использовать изображения в рекламе

Изображения людей, особенно детей, обычно привлекают внимание дольше и интенсивнее.

Однако, когда человек в рекламе смотрит прямо на вас, люди склонны уделять больше внимания лицу, чем содержанию или объявлению. Поскольку люди смотрят на содержание, читатели, естественно, тоже будут смотреть на содержание. Это хорошо иллюстрирует исследование, изучающее влияние детских фотографий в рекламе.

Выбирайте изображения, которые создают естественный поток к сопроводительному тексту, а не отвлекают взгляд от него.

2. Выбирайте подходящие цвета

Цвет влияет на решение о покупке. Поэтому недостаточно просто выбрать цвет, который вам нравится. Выбирайте цвета, которые соответствуют вашему продукту, сообщению и читательской аудитории.

3. Используйте эффективную упаковку

То, что находится внутри, не всегда важно. Людей привлекает упаковка продукта.

Нейровизуализация показала, что потребители подсознательно реагируют на маркетинговые стимулы, включая упаковку.

4. Освобождение от паралича принятия решений

В прошлом маркетологи и руководители компаний считали, что потребителям необходим выбор. Однако теперь мы знаем, что слишком большой выбор может привести к параличу принятия решений.

Чем меньше, тем лучше.

5. Используйте страх потери

Люди часто больше беспокоятся о том, что они могут потерять, чем о том, что они могут приобрести. Именно поэтому рекламная стратегия «пока есть в наличии» так эффективна.

Способ представления решений (так называемый «шейпинг») влияет на решения людей. И что важно, если потребители чувствуют, что они упустят, если будут нерешительными, они с большей вероятностью что-то купят.

6. Воспользуйтесь эффектом закрепления

Первая информация, которую слышит человек, очень важна, поскольку она часто является основой для последующих решений. Это происходит потому, что люди редко способны оценить внутреннюю ценность чего-либо, а вместо этого сравнивают его с альтернативными вариантами. Чтобы воспользоваться этим, мы можем использовать «эффект якоря».

7. Адекватная цена

Мы часто видим, что цена товара в итоге составляет 0,99, а не четное число.

Вопреки распространенному мнению, для этого есть причина, но она верна не во всех случаях. Цена зависит от вложенного сообщения.

8. Включайте важные функции в дизайн сайта

Нейромаркетинг также повлиял на то, как создаются веб-сайты, и успешный сайт онлайн-магазина должен иметь множество важных особенностей дизайна, от оптимизированной навигации до запоминающихся фотографий и социального доказательства.

9. Дополняйте маркетинговые исследования наукой

Традиционные маркетинговые исследования, такие как опросы и фокус-группы, ограничены по масштабу и точности. Даже при самых точных исследованиях бренды и маркетологи обнаруживают расхождения между тем, что люди сознательно говорят, и тем, что они делают на самом деле.

Люди могут говорить одно, а делать другое.

Люди часто лгут.

Мозг этого не делает.

Это происходит потому, что подсознание имеет большее влияние, чем люди думают. Более 90% наших решений принимаются подсознательно.

Нейромаркетинг преодолевает разрыв между сознанием и подсознанием, позволяя брендам и маркетологам понять стимулы, мотивацию и модели принятия решений.

Нейромаркетинг предлагает методы и инструменты данных для отслеживания и измерения бессознательных реакций людей. Эти данные раскрывают больше информации о предпочтениях, желаниях и установках клиентов, чем типичные ответы, полученные в ходе опросов или контролируемых интервью.

Поэтому, конечно, продолжайте проводить маркетинговые исследования, но дополняйте их данными опросов, которые помогут вам улучшить маркетинг и рекламу.

Каждый владелец бизнеса и маркетолог хочет читать мысли своих клиентов. Нейромаркетинг делает это возможным.

Используйте принципы нейромаркетинга, описанные выше, для создания лучшего контента, лучших веб-сайтов, лучшего дизайна продукции и лучшего обслуживания клиентов.